Prodávající a provozovatel internetového obchodu www.petgang.cz je fyzická osoba Petr Horák, IČ: 65208331
Kontaktní údaje provozovatele
Adresa prodejny:
Fakturační adresa:
Petgang.cz chovatelské potřeby
Horák Petr
Palackého náměstí 382
Zvěřinova 41
539 73 Skuteč
539 73 Skuteč
IČ: 65208331
DIČ: CZ7708023125
REKLAMAČNÍ ŘÁD
Záruční doba
Pro kupujícího je záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedena delší. Záruka přesahující 24 měsíců a její podmínky jsou vyznačeny na záručním listě. Záruční doba začíná běžet převzetím doručeného zboží kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. V případě výměny výrobku v záruční době začne záruka běžet znovu od převzetí nové věci.
Uplatnění reklamace
V případě, že v průběhu záruční lhůty objevíte na zboží vadu, která nebyla způsobena nevhodným či neobvyklým používáním, máte právo na reklamaci. Zašlete reklamované zboží (pokud možno včetně kopie dodacího listu, případně i průvodního dopisu se stručným popisem vady) na naši adresu.
Adresa pro uplatnění reklamace:
Petgang.cz chovatelské potřeby
Palackého náměstí 382
539 73 Skuteč
Reklamaci je samozřejmě možné uplatnit i osobně v naší prodejně - MAPA.
O přijetí reklamovaného zboží budete informován emailem. Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30ti dnů od jejího uplatnění. Našim cílem je vyřídit reklamaci k Vaší spokojenosti.
ZÁRUKA VRÁCENÍ PĚNEZ
Nákupem v internetovém obchodě www.petgang.cz nepodstupujete vůbec žádné riziko. Zakoupené zboží můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky nazpět a my Vám dle Vašeho výběru vrátíme peníze nebo vyměníme zboží za jiné. Poskytujeme spotřebiteli dle § 53 odst. 7 Občanského zákoníku ochrannou lhůtu 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu.
Pokud se rozhodnete využít tuto možnost, zašlete nám zboží včetně kopie dokladu o koupi a průvodního dopisu, ve kterém bude uvedeno, že odstupujete od uzavřené kupní smlouvy. V případě, že vrácené zboží bude neúplné, poškozené či viditelně opotřebené, budeme uplatňovat vůči kupujícímu požadavek na náhradu škody. Zboží zaslané zpět formou dobírky nebude přijato.
Peníze budou kupujícímu vráceny ve lhůtě do 30 dnů od odstoupení od smlouvy. V případě vrácení zboží budou peníze zaslány kupujícímu inkasní složenkou.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní data zákazníků jsou uchovávána v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb., v platném znění. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu a jejich odstranění z naší databáze a další zákonná práva k těmto údajům.
Osobní data, která kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuta jiným subjektům. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný k bezproblémovému doručení zboží.
